Entrevista a Ma. Cristina Ordoñez Graf, coordinadora de comunicacion interna y externa de General Motors Ecuador.
1.- Cuál es el uso del internet en su labor?
Bueno en una empresa tan grande, multinacional como es General Motors el internet es una herramienta muy importante, dentro de la comunicacion interna el intranet para empleados, es de uso permanente, cada area es responsable de realizar las actualizaciones, se publican mensajes de directivos, nuevos productos, nuevos servicios, cursos on line, etc..
En lo que tiene q ver con la comunicacion externa, se manejan dos tipos de paginas, la una es la pagina oficial de la compania que esta a cargo de marketing digital, es basicamente el catalogo virtual de chevrolet.
La otra pagina es http://media.gm.com/ec/gm/es/ creada para que los medios de comunicacion escojan el pais que les interesa y puedan obtener informacion, existe una sala de prensa aqui se publican notas de prensa, noticias de interes para los medios, fotos, portafolio de productos, y programas de Responsabilidad Social. Para subir informacion en esta pagina se manda lo que se quiere publicar a Detroit donde esta nuestra casa matriz.
Tambien manejamos lo que se llama microchips, hoy en dia estamos llevando a cabo una campaña de Responsabilidad Social manejada por el Departamento de Comunicacion, y hemos usado la web para publicarla, es una pagina web independiente http://www.conductorelegido.com/conductore/
2.- Que cambios desearia para mejorar la difusion en la pagina web?
Nosotros llevamos un control sobre las visitas a nuestras paginas web, el control lo hacemos mensual y al estar bajo una marca tan grande como chevrolet nuestra difusion es bastante buena. Sin embargo en cuando a la sala de prensa virtual se refiere, los medios de comunicacion no estan muy acostumbrados todavia, todavia necesitan que se les mande mails de respaldo, o el boletin scaneado, etc... les cuesta todavia tomar como fuente de informacion la pagina web. De todas maneras tratamos de que los medios se familiaricen mas con esta herramienta, realizando ruedas de prensa virtuales y chats on line.
3.- Que tipo de blog corporativo estaria dispuesto a desarrollar?
Por el momento localmente no tenemos blog pero si utilzamos twitter para publicar cosas novedosas o causar espectativas sobre el lanzamiento de un producto o servicio.
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